Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van SieradenByMax.

2. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: SieradenByMax

KVK-nummer: 42114873

BTW-nummer: NL005506210B28

E-mailadres: maxime@sieradenbymax.nl

3. Producten

* SieradenByMax verkoopt zowel handgemaakte sieraden als ingekochte sieraden.

* Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld.

* Bij handgemaakte sieraden kunnen kleine verschillen voorkomen ten opzichte van de foto’s.

* Kleuren kunnen afwijken door beeldscherminstellingen.

4. Bestellingen

* Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

* De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd.

5. Betalingen

* Betalingen worden verwerkt via Mollie.

* Je kunt betalen met de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen) en andere door Mollie aangeboden opties.

* Bij betaling via Klarna gelden de voorwaarden van Klarna.

* De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is goedgekeurd.

6. Levering

* Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

* De vermelde levertijden zijn indicatief.

* SieradenByMax is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

7. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld.

8. Herroepingsrecht

* Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

* Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

* Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

* De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

* Gepersonaliseerde sieraden (zoals sieraden met namen, letters of op maat gemaakte producten).

* Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn gemaakt.

9. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen terugbetaald.

10. Garantie

* Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

* Schade ontstaan door normaal gebruik, verkeerd gebruik, stoten, vallen, contact met water, parfum, schoonmaakmiddelen of andere chemicaliën valt niet onder de garantie.

11. Verzorging van sieraden

Om de levensduur van de sieraden te verlengen, adviseert SieradenByMax om:

* contact met water, parfum en schoonmaakmiddelen te vermijden;

* sieraden droog en bij voorkeur luchtdicht te bewaren;

* sieraden af te doen tijdens sporten, douchen en slapen.

12. Aansprakelijkheid

SieradenByMax is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

14. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact op via maxime@sieradenbymax.nl. SieradenByMax streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.